Resumen de Oportunidades y Ventas

Meta Ads Estrategia y Captación (Últimos 3 Meses)

La inversión publicitaria se enfocó en generar volumen de leads y probar frentes de expansión en Colombia. Se lograron 503.568 impresiones y se alcanzó a 115.803 usuarios únicos utilizando 3 enfoques principales de segmentación:

• 1. Nicho Universitario (Juventud y Salud)
  Dirigido a jóvenes estudiantes (hasta 21 años) en los 5 polos universitarios con facultades de salud más importantes de Colombia: Bogotá, Bucaramanga, Manizales, Medellín y Cali.
• 2. Expansión Nacional y Algoritmo Advantage+
  Para la venta online a ciudades principales utilizamos tecnología Advantage+ de Meta (Inteligencia Artificial).
  El filtro fue el contenido: Al mostrar los uniformes médicos desde el primer segundo de video, el anuncio funcionó como una barrera natural que alejó a curiosos y le enseñó al algoritmo a buscar exclusivamente al nicho médico.
• 3. Eje Regional y Estrategia Hiperlocal
  Cobertura en la zona de influencia natural: Eje central (Bogotá, Ibagué y aledañas como Manizales, Pereira y Neiva).
  El hallazgo clave de conversión: Aunque las campañas nacionales funcionaron para posicionamiento, el rendimiento más alto y la mayor tasa de conversión real se mantuvo en la segmentación Hiperlocal (toda la ciudad de Ibagué y radios cercanos a la tienda en Bogotá).

WhatsApp / IG Diagnóstico de Bandejas

TikTok La Fuga Silenciosa

Galería de Evidencias Clínicas

Evidencia en WhatsApp

Saturación Técnica (WhatsApp)

Lista de clientes provenientes de anuncios sin abrir por límite de capacidad en la línea.

Venta Abandonada (WhatsApp)

Cliente insistiendo en pagar con Addi, perdiéndose en la bandeja sin respuesta.

Oportunidad Ignorada (WhatsApp)

Cliente con decisión tomada ("me gusta más jogger"), ignorado por falta de seguimiento.

Evidencia en TikTok

Bandeja Abandonada (TikTok)

Acumulación de más de 500 solicitudes de mensajes directos bloqueados y sin leer.

Intención de Compra (TikTok)

Cliente real y local preguntando explícitamente: "Buenas noches número de WhatsApp".

Comentarios Ignorados (TikTok)

Clientes en videos de alto alcance pidiendo precios, dejados completamente a la deriva.

Plan de Acción Inmediato

• 1
  Escalabilidad Inmediata (Línea Extra) Adoptar la recomendación de abrir una línea adicional de WhatsApp. La infraestructura actual está "quemando" el presupuesto publicitario al no soportar el volumen de leads diarios.
• 2
  Rescate de Bandejas Secundarias Asignar una cuota de tiempo diaria estricta para entrar a la pestaña de "Solicitudes de mensajes" en TikTok e Instagram, aceptar conversaciones y responder.
• 3
  Regla de "Bandeja en Cero" Implementar la política innegociable de no cerrar la jornada comercial sin responder a todos los mensajes. Dejar clientes "en visto" es la fuga de ventas más fácil de corregir.
• 4
  Protocolo de "Cross-selling" Capacitar al equipo de atención: Un "No hay talla S" siempre debe ir acompañado de un "Pero mira estas opciones hermosas que sí tengo disponibles". Nunca cerrar la conversación.